অনেক সময় পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে বা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে চিন্তার কিছু নেই। 99a99-এ লগইন সমস্যা সমাধান করা খুবই সহজ।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে
লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — OTP পাঠানো হবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন।
অ্যাকাউন্ট লক হলে
পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে নিরাপত্তার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
OTP না পেলে
নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে OTP দেরি হতে পারে। কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরেও না পেলে "পুনরায় পাঠান" ক্লিক করুন।
যেকোনো লগইন সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।